ISO9001质量管理体系标准的八项管理原则有哪些?

随着近几年的经济发展，各个企业的竞争压力逐渐增大，因而有不少的企业会选择申请ISO体系认证来增加竞争力，于是有的企业就想要申请ISO9001质量管理体系认证，但对该认证的了解较少，所以就想要了解ISO9001质量管理体系标准的八项管理原则有哪些，对此感兴趣的话，就跟小编一起去看看吧。

成功地领导和运作一个组织,需要以一种系统化和透明的方式对其进行管理.建立一个根据所有利益方需求,持续改进业绩的管理体系,并予以实施和保持,可获得成功的结果.质量管理是管理一个组织的诸多管理项目之一.为促进质量目标的实现,应遵循以下八项质量管理原则:

a)以顾客为中心:组织依存于顾客,因此组织应该理解顾客当前和将来的需求,满足顾客要求并努力超越顾客的期望.

b)领导的作用:领导者建立起组织统一的目标,方向和内部环境.员工能在他们创造的环境中充分参与组织目标的实现.

c)全员参与:各级人员是一个组织的基础,他们的充分参与可使他们的能力得以发挥,是组织最大获益.

d)过程的方法:将相关资源和活动作为过程进行管理,会更有效地实现预期的结果.

e)管理的系统方法:针对设定目标,通过识别、理解和管理由相互关联的过程组成的系统,可以提高组织的效率和有效性.

f)持续改进:持续改进是组织的永恒目标.

g)基于事实的决策方法:有效的决策基于对数据和信息的逻辑或知觉分析.

h)与供方的互利关系:组织和供方的互利关系可提高双方创造价值的能力.