对于不准确不全面的标准,以及质量管理体系与实际脱节的问题,只有通过实践才能解决。在实践的支持下,通过贯标实践,提高认识,形成共识,从而推动贯标工作。
这些实践不仅包括自身实践,还包括其他企业的贯标实践;提高认识应该是循序渐进的,一夜成功的可能性不大。
不断改进和持续有效地实施质量管理体系,可以逐步缩短质量文件与标准要求的距离,即使从一个满足标准要求的要求开始,也是不可能的。重视质量文件,特别是对质量记录的及时修改和完善。
强化内部和外部审计,做好管理评审,严格分清责任,提高自我保护意识,继续开展贯标培训,大力开展质量再教育等,对于加强贯标工作都是行之有效的方法。
“贯标”的实践一再告诉我们,要发挥领导作用,切实加强机制建设。领导力是2000版ISO9000标准的八大质量管理原则之一。
领导在组织的管理活动中起着关键的、决定性的作用,而领导中的最高管理者又是领导决策的核心。所以,首先要集中精力,看看在领导角色这一关键方面是否存在任何问题。
“贯标”是一场充满现代气息的深刻变革,绝不是一件容易的事情,必须付出巨大努力和努力。做好贯标工作,特别是要保证质量管理体系的正常运转和持续有效,决不能一蹴而就,一劳永逸。
对ISO9000质量管理体系实施贯标,必须加强监管,建立健全激励与约束机制,不能随心所欲,任人摆布。奖励机制和约束机制应并重,不可偏废。
由于ISO9000标准的实施能够促进组织质量管理体系的改进和完善,有了利益可图,所以按照制度对阻碍贯标的人和事触及到自己的切身利益,也是入情入理的事情。很多企业都这么做,证明确实有效。
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